La nostra politica di sostituzione dei prodotti mira a fornire ai clienti una sicurezza totale in relazione ai prodotti acquistati nel nostro negozio.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti contro i difetti di fabbricazione.

Sostituiamo anche i prodotti che arrivano diversi da quelli ordinati dal cliente.

Se ricevete da noi un prodotto che presenta un difetto di fabbricazione o è diverso da quello ordinato, seguite i seguenti passaggi per effettuare il cambio:

1- Informare il nostro team del problema via e-mail ([email protected]), inviando foto chiare del prodotto difettoso o del prodotto sbagliato ricevuto, entro 7 giorni dal ricevimento.

Si prega di notare che non accettiamo cambi o resi dopo questo periodo.

2- Il vostro reclamo sarà analizzato entro 7 giorni lavorativi. Vi contatteremo via e-mail e, se il prodotto risulta difettoso, potrete scegliere una delle seguenti alternative:

• Ricevere il rimborso dell’importo pagato meno le spese di spedizione (5,00).
• Ricevere un nuovo prodotto uguale a quello ordinato.
• Ricevere un prodotto di valore simile.
• Ricevere un buono del valore del prodotto da utilizzare per acquisti futuri.

Forniamo le misure in centimetri dei nostri prodotti in modo che non ci siano errori nella scelta della taglia.