Política de envio e entrega

Oferecemos transporte gratuito em todo o Brasil.

Os produtos apresentados na nossa loja são enviados pelos nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço indicado no checkout da nossa loja no momento da conclusão da encomenda.

O nosso prazo de entrega médio é de 5 a 15 dias úteis após a expedição do produto.

A sua encomenda será enviada logo após a confirmação do pagamento e após o processamento logístico da sua encomenda.

Confirmação de Pagamento:

Após a compra, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, dependendo das regras do gateway de pagamento e das bandeiras de cartão de crédito.

Processamento Logístico:

Você receberá em seu e-mail e contato informado no ato da compra o seu código de rastreio. O prazo para envio do código será de até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

É importante sempre conferir os produtos no momento da entrega e recusar o recebimento se a embalagem não estiver em condições adequadas ou se houver sinais de danos. Nesses casos, favor notificar imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Falta de recolha

A Loja compromete-se a efetuar até três tentativas consecutivas de recolha nas 48 horas seguintes à última tentativa. Se o carteiro não responder ou se a morada estiver incorrecta, a encomenda será devolvida ao nosso Centro e será reenviada. O custo do reenvio será suportado pelo cliente.

Tem alguma dúvida?

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou se quiser saber mais detalhes sobre o seguimento da encomenda, envie-nos um e-mail, a nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo.

Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana – normalmente respondemos em poucas horas