Tenuto conto che la stessa effettua la vendita di prodotti tramite Internet; Tenuto conto dell’interesse del Cliente all’acquisto dei prodotti offerti dal Negozio nei suoi canali di vendita; Il presente contratto ha lo scopo di stabilire le condizioni generali di utilizzo e di acquisto dei prodotti dal sito del Cliente del Negozio.

I – Riservatezza: è responsabilità del negozio preservare la riservatezza di tutti i dati e le informazioni fornite dal cliente nel processo di acquisto. La sicurezza del sito è verificata quotidianamente e garantita contro l’azione degli hacker, attraverso il sigillo “Shielded Site”.

II – Servizio Clienti (SAC): Il cliente ha a disposizione questo servizio per rispondere alle sue domande, risolvere qualsiasi richiesta o reclamo relativo al suo ordine o a qualsiasi contenuto disponibile sul sito. Il Servizio Clienti può essere attivato via e-mail dal sito.

III. Politica di consegna: i tempi di consegna dei Prodotti sono comunicati durante la procedura di acquisto, conteggiati in giorni lavorativi. I Prodotti vengono consegnati dal lunedì al venerdì. Eccezionalmente, alcune consegne di Prodotti possono avvenire il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

III.I – La verifica dell’idoneità delle dimensioni dei Prodotti è a carico del Cliente, che dovrà verificarne la conformità al momento della consegna e contattare il Servizio Clienti.

III.II – Verranno effettuati fino a tre tentativi di consegna presso la sede informata, a giorni alterni, con un intervallo massimo di 48 ore tra una consegna e l’altra. È indispensabile che all’indirizzo richiesto sia presente una persona autorizzata dall’acquirente, maggiorenne e munita di documento d’identità, a ricevere la merce e a firmare il protocollo di consegna. In caso di tre tentativi di consegna non andati a buon fine, l’ordine verrà rispedito al Centro di Distribuzione del Punto Vendita.

III.III – Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificare la modalità di pagamento e/o l’indirizzo di consegna, richiedere un pagamento anticipato o addirittura una consegna prioritaria.

III.IV – La consegna è gratuita su tutto il territorio nazionale.

III.V – Il Punto Vendita non autorizza il vettore a: entrare nell’abitazione; effettuare l’installazione o la manutenzione dei prodotti; aprire la confezione del prodotto; consegnare ad un indirizzo diverso; consegnare a minori o senza documenti di riconoscimento.

III.VII – Il Punto Vendita non è responsabile del trattenimento della merce quando questo è dovuto esclusivamente a questioni pendenti del Cliente, per cui è necessario recarsi all’Agenzia delle Entrate per ottenere lo svincolo della merce, poiché in questi casi le informazioni relative agli svincoli e ai pagamenti vengono trasmesse solo agli interessati.

IV – Diritto di recesso: il Cliente può esercitare il diritto di recesso dall’acquisto per restituire il Prodotto, nel qual caso dovranno essere rispettate le seguenti condizioni: il termine per recedere dall’acquisto del prodotto è fino a 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento;

in caso di restituzione, il prodotto dovrà essere restituito al centro di distribuzione del Negozio nella sua confezione originale.

IV.I – Il Cliente deve richiedere il reso tramite il Centro Servizi Clienti (SAC).

IV.II – Dopo l’arrivo del prodotto al Centro di Distribuzione, il Punto Vendita verificherà se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte. In caso affermativo, procederà al rimborso completo del prezzo di acquisto.

IV.III – Per gli acquisti con carta di credito, la società di gestione della carta di credito verrà informata e il rimborso avverrà nella fattura successiva o in quelle successive, in un’unica soluzione, indipendentemente dal numero di rate utilizzate per l’acquisto.