Biorąc pod uwagę, że ten sam prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu; Biorąc pod uwagę zainteresowanie Klienta zakupem produktów oferowanych przez Sklep w swoich kanałach sprzedaży; Niniejsza umowa ma na celu ustalenie ogólnych warunków korzystania i zakupu produktów z witryny klienta Sklepu.

I – Poufność: obowiązkiem sklepu jest zachowanie poufności wszystkich danych i informacji dostarczonych przez klienta w procesie zakupu. Bezpieczeństwo witryny jest codziennie kontrolowane i gwarantowane przed działaniem hakerów, poprzez pieczęć „Shielded Site”.

II – Obsługa klienta (SAC): Klient ma do dyspozycji tę usługę, aby odpowiedzieć na swoje pytania, rozwiązać wszelkie prośby lub skargi dotyczące jego zamówienia lub treści dostępnych na stronie. Obsługę klienta można aktywować za pośrednictwem poczty elektronicznej ze strony internetowej.

III. Zasady dostawy: czas dostawy Produktów jest podawany podczas procedury zakupu, liczony w dniach roboczych. Produkty dostarczane są od poniedziałku do piątku. Wyjątkowo, niektóre dostawy Produktów mogą odbywać się w soboty, niedziele i święta.

III.I – Weryfikacja zgodności wymiarów Produktów jest obowiązkiem Klienta, który musi sprawdzić, czy są one zgodne w momencie dostawy i skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

III.II – Podjęte zostaną maksymalnie trzy próby dostawy do wskazanego lokalu, na przemian, w odstępie do 48 godzin pomiędzy jedną dostawą a kolejną. Niezbędne jest, aby pod wskazanym adresem znajdowała się osoba upoważniona przez kupującego, która ukończyła 18 lat i posiada dokument tożsamości do odbioru towarów i podpisania protokołu dostawy. W przypadku trzech nieudanych prób dostawy, zamówienie zostanie zwrócone do Centrum Dystrybucyjnego Sklepu.

III.III – Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany sposobu płatności i/lub adresu dostawy, żądania przedpłaty ani nawet dostawy priorytetowej.

III.IV – Dostawa jest bezpłatna na terenie całego kraju.

III.V – Sklep nie upoważnia przewoźnika do: wchodzenia do domu; przeprowadzania instalacji lub konserwacji produktów; otwierania opakowania produktu; dostarczania na inny adres; dostarczania osobom niepełnoletnim lub bez dokumentów tożsamości.

III.VII – Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wstrzymanie wydania towaru, gdy wynika to wyłącznie z nieuregulowanych przez Klienta spraw, w związku z czym konieczne jest udanie się do urzędu skarbowego w celu wydania towaru, gdyż w takich przypadkach informacje dotyczące wydań i płatności przekazywane są wyłącznie zainteresowanym stronom.

IV – Prawo do odstąpienia od umowy: Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od zakupu w celu zwrotu Produktu, w którym to przypadku należy przestrzegać następujących warunków: termin odstąpienia od zakupu produktu wynosi do 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania;

w przypadku zwrotu, produkt należy odesłać do centrum dystrybucyjnego Sklepu w oryginalnym opakowaniu.

IV.I – Klient musi złożyć wniosek o zwrot za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta (SAC).

IV.II – Po dotarciu produktu do Centrum Dystrybucji, Sklep zweryfikuje, czy powyższe warunki zostały spełnione. Jeśli tak, nastąpi pełny zwrot ceny zakupu.

IV.III – W przypadku zakupów dokonanych kartą kredytową, firma obsługująca kartę kredytową zostanie powiadomiona, a zwrot nastąpi na następnej lub kolejnych fakturach, jednorazowo, niezależnie od liczby rat wykorzystanych przy zakupie.