Nuestra política de cambio de productos tiene como objetivo proporcionar a los clientes una seguridad total en relación con los productos adquiridos en nuestra tienda.

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación.

También cambiamos los productos que lleguen diferentes a los pedidos por el cliente.

Si recibe un producto nuestro que tiene un defecto de fabricación o es diferente al que pidió, siga estos pasos para realizar el cambio:

1- Informe a nuestro equipo del problema por correo electrónico ([email protected]), enviando fotos claras del producto defectuoso o del producto erróneo que recibió, dentro de los 7 días siguientes a la recepción.

Tenga en cuenta que no aceptamos cambios o devoluciones después de este período.

2- Su reclamación será analizada en un plazo máximo de 7 días laborables. Nos pondremos en contacto con usted por e-mail y si se comprueba el defecto del producto, podrá elegir una de las siguientes alternativas:

– Recibir el reembolso del importe pagado menos los gastos de envío (5,00).
– Recibir un nuevo producto igual al que pidió.
– Recibir un producto de valor similar.
– Recibir un vale por el valor del producto para utilizar en futuras compras.

Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para que no haya error al elegir la talla.