Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.

Los productos disponibles en nuestra tienda son enviados directamente desde nuestros proveedores internacionales a la dirección proporcionada en el momento de completar el pedido.

Plazo de entrega:
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles después del envío del producto.

Confirmación del pago:
Una vez realizada la compra, la confirmación del pago puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en completarse, dependiendo de las políticas de la pasarela de pago y de las redes de las tarjetas de crédito.

Procesamiento y envío:
Después de la confirmación del pago, su pedido será procesado y enviado en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Le enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico y al contacto proporcionado en el momento de la compra. El código de seguimiento se enviará en un plazo de hasta 8 días hábiles tras la confirmación del pago.

Recepción del pedido:
Es fundamental que revise el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños o signos visibles de mal manejo, rechace la entrega y notifíquenos de inmediato a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Fallo en la entrega:
Realizaremos hasta tres intentos de entrega consecutivos, con intervalos de hasta 48 horas entre cada intento. Si no es posible realizar la entrega debido a que no hay nadie disponible para recibir el paquete o la dirección es incorrecta, el pedido será devuelto a nuestro centro de distribución y será reenviado. El coste del nuevo envío correrá a cargo del cliente.

¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o desea obtener más información sobre el seguimiento, puede contactarnos a través del correo [email protected]. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 y normalmente respondemos en pocas horas.