Estilo Idea verpflichtet sich zu Transparenz, Datenschutz und Sicherheit der Kundendaten während des gesamten Prozesses der Interaktion mit unserer Website. Um besser zu verstehen, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden, speichern oder löschen, erläutern wir im Folgenden unsere Datenschutzbestimmungen.
Die Daten der Kundenregistrierung werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für den Lieferprozess, die Rechnungsstellung oder die Teilnahme an von Kunden gewünschten Werbeaktionen erforderlich. Ihre persönlichen Daten sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und fristgerecht bei Ihnen zu Hause ankommt.
Zu welchem Zweck verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Um die von Ihnen gekauften Produkte oder Dienstleistungen zu liefern;
Um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren;
Um uns mit Partnern für die Lieferung oder Erbringung von Dienstleistungen zu koordinieren;
Zur Durchführung von Austauschmaßnahmen;
Um Ihnen Mitteilungen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen und die Kundenerfahrung zu verbessern, indem wir den Shop noch relevanter für Ihr tägliches Leben machen.
Rechte der Kunden
Das allgemeine Datenschutzgesetz (LGPD) gibt dem Kunden das Recht, jederzeit auf formale Anfrage hin vom Shop Informationen über die verarbeiteten Daten zu verlangen.
Für das richtige Verständnis der Datenschutzpolitik ist es unerlässlich, einige wichtige Begriffe zu klären:
Kunde: jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen in den physischen Geschäften, im Web und in der App kauft;
Personenbezogene Daten: jede Information, die sich auf eine natürliche Person bezieht, die diese Person identifiziert oder in Kombination mit anderen verarbeiteten Informationen eine Person identifiziert. Außerdem alle Informationen, mit deren Hilfe eine Person identifiziert oder kontaktiert werden kann.
Verarbeitung personenbezogener Daten – als Verarbeitung personenbezogener Daten gilt das Erheben, das Herstellen, der Empfang, das Sortieren, die Verwendung, der Zugang, die Nutzung, die Vervielfältigung, die Übermittlung, die Verbreitung, die Verteilung, die Verarbeitung, die Archivierung, die Speicherung, die Löschung, die Auswertung oder die Kontrolle von Informationen, die Kommunikation, die Übermittlung, die Verbreitung oder das Abrufen von Daten natürlicher Personen.
Betroffene Person – jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten durch den Shop verarbeitet werden;
Zweck – das, was wir mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten erreichen wollen.
Notwendigkeit – die Verarbeitung personenbezogener Daten muss sich auf das für den beabsichtigten Zweck erforderliche Minimum beschränken. Mit anderen Worten: Sie muss sachdienlich, verhältnismäßig und nicht übertrieben sein.
Einwilligung – klare und objektive Zustimmung der betroffenen Person zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen zuvor festgelegten Zweck. Nachdem Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf führt nicht dazu, dass die zuvor durchgeführte Verarbeitung aufgehoben wird.
1- Für wen gilt diese Datenschutzrichtlinie?
Sie gilt für alle Kunden des Stores, einschließlich der Website, der App und der physischen Geschäfte, die in irgendeiner Weise personenbezogene Daten von uns verarbeiten lassen.
2- Welche Art von personenbezogenen Daten sammeln und verwenden wir?
Der Shop sammelt und speichert die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, auf verschiedene Weise: wenn Sie Ihr Dokument für die Ausstellung der Rechnung zur Verfügung stellen; wenn Sie ein Produkt umtauschen; wenn Sie eine der vom Shop angebotenen Dienstleistungen oder Produkte kaufen; wenn Sie ein Konto erstellen und Daten in „Mein Konto“ zur Verfügung stellen; wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben; wenn Sie an den monatlichen Verlosungen teilnehmen; wenn Sie mit dem Kundendienst interagieren; wenn Sie an Umfragen oder Marketingaktionen teilnehmen, usw.
Zu den Informationen, die abgefragt werden können, gehören: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Dokument, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Telefonnummern und Kreditkartennummer.
Vom Shop automatisch erfasste Informationen: Wir erfassen und speichern bestimmte Informationen, wenn der Kunde mit uns interagiert. So verwenden wir beispielsweise Cookies und erfassen Informationen, wenn Ihr Browser auf unsere Website zugreift, wenn Sie auf Werbung, Partner-E-Mails und andere von uns auf anderen Websites bereitgestellte Inhalte klicken.
Von Ihrem Mobilgerät erfasste Informationen:
Wenn Sie über Ihr Gerät auf unsere Website zugreifen, erhalten wir möglicherweise Daten über Ihren Standort und Ihr Mobilgerät. Wir können diese Informationen verwenden, um personalisierte Inhalte wie Werbung, Suchergebnisse usw. zu liefern. Bei den meisten mobilen Geräten können Sie die Standortdienste deaktivieren.
Aus anderen Quellen gesammelte Informationen:
Öffentliche Quellen (z. B. demografische Daten);
Kreditbüros oder -agenturen (z. B. Kreditauskünfte/Überprüfungen);
Datenanbieter (z. B. demografische Daten im Zusammenhang mit Online-Werbung und basierend auf Kundeninteressen).
3- Warum verlangen wir Ihre persönlichen Daten?
Die Daten sind notwendig für:
Lieferung der gekauften Produkte oder der beauftragten Dienstleistung;
Ihre Interaktion mit uns zu optimieren;
die Sicherheit der Website, ihrer Anwendung und der verarbeiteten Daten zu gewährleisten;
den Kunden über Angebote zu informieren und für unsere Dienstleistungen zu werben;
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Verwaltungs- und Managementzwecke.
Die Bereitstellung der Daten ermöglicht es uns,:
-Lieferung der gekauften Produkte oder Dienstleistungen;
-den Umtausch oder die Rückgabe von Produkten innerhalb der vom Kunden gesetzten Frist durchzuführen.
Die vom CDC (Verbraucherschutzgesetz) festgelegten Bestimmungen;
-Übermittlung von Informationen über den Status von Bestellungen und Serviceleistungen;
-Koordinierung mit Partnern über die Bereitstellung oder Verfügbarkeit von Dienstleistungen;
-Bereitstellung von Dienstleistungen, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen; -Verbesserung des Kundenerlebnisses
Verbesserung des Einkaufserlebnisses der Kunden in den Geschäften;
Durchführung von Marktanalysen und -forschung;
-um den Kunden über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu informieren;
Durchführung gezielter Online-Werbung; -Vorbeugung, Aufdeckung und Untersuchung
-Vorbeugung, Aufdeckung und Untersuchung von Aktivitäten, die gegen unseren Verhaltenskodex verstoßen oder die verboten oder illegal sind;
-Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.
Der Shop stützt sich bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden auf rechtmäßige Grundlagen, die je nach Erhebungszweck variieren können. Die Dauer der Speicherung kann je nach der für die jeweilige Situation und den Zweck geltenden Rechtsgrundlage variieren.
3.1 Marketing-Dienstleistungen
Marketingdienstleistungen werden durch kostenlose Mitteilungen über Angebote, Dienstleistungen und Produkte erbracht, die an den Kunden gerichtet sind und mit seinem Profil auf der Website und den von ihm getätigten Käufen zusammenhängen. Dieser Service umfasst E-Mails, SMS und WhatsApp. Der Kunde kann diesen Service jederzeit über „Mein Konto“ abbestellen.
4- Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Die gesammelten Informationen werden nur weitergegeben, wenn es notwendig ist
(i) für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen Gegenstand seiner Aktivitäten mit kooperierenden Unternehmen;
(ii) zum Schutz im Falle eines Konflikts;
(vi) mit Unternehmen, die die technologische und operative Infrastruktur bereitstellen, wie z. B. Zahlungsmittler und Anbieter von Informationsspeicherdiensten.
5- Internationale Datenübermittlung
Da das Internet ein globales Umfeld ist, können bestimmte vom Shop angebotene Dienste die Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder erfordern.
In diesen Fällen werden die Daten in Übereinstimmung mit dem LGPD (General Data Protection Act) und anderen Schutzgesetzen verarbeitet. Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien und nehmen Standardklauseln in Verträge mit Lieferanten und Dienstleistern auf.
Wenn Sie auf unserer Website oder in unserer App surfen, in unseren Geschäften einkaufen und/oder mit uns kommunizieren, erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden, gegebenenfalls auch mit dem internationalen Datentransfer. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle gesammelten Informationen sicher, in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
6-Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Wir speichern die Kundendaten gemäß den gesetzlichen Verjährungsfristen.
7-Welches sind die Rechte der betroffenen Person?
Ab dem Inkrafttreten der LGPD hat der Inhaber der personenbezogenen Daten das Recht, jederzeit auf formelle Anfrage vom Shop Auskunft über seine Daten zu erhalten.
Der Shop hat 15 Tage Zeit, um auf Anfragen von betroffenen Personen zu antworten. Die Anfragen werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften geprüft, und aus rechtlichen Gründen kann einigen Anfragen nicht entsprochen werden.
Die betroffenen Personen können gemäß dem Text der LGPD ihre Rechte ausüben, indem sie:
I – Bestätigung der Existenz der Verarbeitung;
II – Zugang zu den Daten;
III – Berichtigung unvollständiger, unrichtiger oder veralteter Daten;
IV – Anonymisierung, Sperrung oder Löschung von Daten, die nicht notwendig sind, übermäßig sind oder in einer Weise verarbeitet werden, die nicht den Bestimmungen dieses Gesetzes entspricht;
V – Übertragbarkeit der Daten auf einen anderen Dienst- oder Produktanbieter auf ausdrücklichen Wunsch und in Übereinstimmung mit den Vorschriften der nationalen Behörde unter Wahrung der Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse;
VI – Löschung von personenbezogenen Daten, die mit Zustimmung der betroffenen Person verarbeitet wurden;
VII – Informationen über die öffentlichen und privaten Stellen, mit denen der für die Verarbeitung Verantwortliche die Daten gemeinsam genutzt hat; VII – Informationen über die öffentlichen und privaten Stellen, mit denen der für die Verarbeitung Verantwortliche die Daten gemeinsam genutzt hat
VIII – Informationen über die Möglichkeit, die Einwilligung zu verweigern, und die Folgen einer Verweigerung; IX – Widerruf der Einwilligung.
IX – Widerruf der Einwilligung.
8- Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie die Rubrik Abmeldung aufrufen. Darüber hinaus können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Um Ihre Präferenzen in Bezug auf Benachrichtigungen (einschließlich Marketingmitteilungen) zu ändern, können Sie jederzeit auf „Mein Konto“ zugreifen. Wenn Sie keine Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie sich auch abmelden, indem Sie auf den in der Marketing-E-Mail enthaltenen Link klicken.
9- Können Kinder im Shop einkaufen?
Im Shop werden Produkte für Kinder verkauft, die jedoch von Erwachsenen gekauft werden müssen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie den Kauf zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten tätigen.
10- Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten (z. B. Smartphones oder Tablets) gespeichert werden, während Sie auf der Website surfen.
Wir verwenden Cookies, Pixel und andere Technologien (zusammenfassend „Cookies“), um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu erkennen, mehr über Ihre Interessen zu erfahren, Ihnen wichtige Funktionen und Dienste zur Verfügung zu stellen und auch um:
Ihre Präferenzen zu verfolgen, um Ihnen nur Werbung zu senden, die für Sie von Interesse ist. Sie können Ihre Präferenzen über Ihr Konto einstellen;
Verfolgung der in Ihrem Einkaufskorb gespeicherten Artikel;
Durchführung von Untersuchungen und Diagnosen zur Verbesserung von Inhalten, Produkten und Dienstleistungen; Verhinderung betrügerischer Aktivitäten; Verbesserung der Sicherheit.
Wenn Sie unsere Cookies blockieren oder ablehnen, können Sie keine Artikel in Ihren Warenkorb legen, zur Kasse gehen oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, die eine Anmeldung erfordern.
Klicken Sie in den Einstellungen Ihres Browsers auf „Hilfe“, um herauszufinden, wie Sie die Annahme von Cookies verhindern können und wie Sie benachrichtigt werden, wenn Sie neue Cookies erhalten, wann diese ablaufen und wie Sie sie deaktivieren können.
11- Wie schützen Sie Ihre persönlichen Daten?
Der Shop verwendet die besten Sicherheitsprotokolle, um die Privatsphäre der Kundendaten zu schützen, empfiehlt aber auch individuelle Schutzmaßnahmen.
Um die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten, die Sie bei der Registrierung oder beim Kauf angegeben haben, zu gewährleisten, dürfen Ihr Login und Ihr Passwort unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden. Außerdem sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Registrierung über „Mein Konto“, insbesondere an öffentlichen Computern, darauf achten, dass Sie von Ihrem Konto abgemeldet sind, um zu verhindern, dass Unbefugte ohne Ihr Wissen auf die Informationen zugreifen und sie nutzen.
Wir fragen keine persönlichen Daten per Telefon, WhatsApp, SMS oder E-Mail ab. Sie sollten auf keinen Fall weitergegeben werden, da dies ein Missbrauchsversuch sein könnte.
12- Weitere wichtige Informationen zum Datenschutz
Bei Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie erhalten Sie eine E-Mail.
13- Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten des Shops kontaktieren?
Der Datenschutzbeauftragte ist der vom Shop benannte Beamte, der als Kommunikationskanal zwischen dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, den betroffenen Personen und der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) fungiert, wenn diese formalisiert ist. Alle Fragen können an diese E-Mail-Adresse gerichtet werden.
Haben Sie noch Fragen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, nutzen Sie die Gelegenheit und sprechen Sie mit uns! 24/7-Kundendienst – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden