Unsere Politik des Umtauschs von Produkten zielt darauf ab, den Kunden eine vollständige Sicherheit in Bezug auf die in unserem Geschäft gekauften Produkte zu bieten.

Alle unsere Produkte sind gegen Herstellungsfehler garantiert.

Wir tauschen auch Produkte um, die anders ankommen als die vom Kunden bestellten.

Wenn Sie ein Produkt von uns erhalten, das einen Fabrikationsfehler aufweist oder sich von dem von Ihnen bestellten Produkt unterscheidet, befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Umtausch vorzunehmen:

1- Informieren Sie unser Team innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail ([email protected]) über das Problem und senden Sie klare Fotos des defekten oder falschen Produkts, das Sie erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser Frist weder Umtausch noch Rückgabe akzeptieren.

2- Ihre Reklamation wird innerhalb von 7 Arbeitstagen geprüft. Wir setzen uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung und wenn sich das Produkt als fehlerhaft erweist, können Sie eine der folgenden Alternativen wählen:

• Sie erhalten den gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten (5,00) zurück.
• Sie erhalten ein neues Produkt, das dem von Ihnen bestellten entspricht.
• Sie erhalten ein Produkt von ähnlichem Wert.
• Sie erhalten einen Gutschein über den Wert des Produkts, den Sie bei zukünftigen Einkäufen verwenden können.

Wir geben die Maße unserer Produkte in Zentimetern an, damit Sie bei der Wahl der Größe keine Fehler machen.